Broker işletmesinde yalnızca doğru sistemi kurmak yetmez. İnsanların o sistemi benimsemesi, uygulaması ve günlük çalışma biçimine dönüştürmesi gerekir. Biz bu iki tarafı birlikte ele alıyoruz.
Hilmi Işıkören işletme sistemleri ve emlak sahası tarafını; Belgin Benek yetişkin öğrenmesi, davranış ve uygulama tarafını birlikte çalıştırır.
Çünkü işletme sistemi insan davranışına dönüşmedikçe çalışmaz.

Danışmanlık, franchise yönetimi, şirket yöneticiliği, girişimcilik ve eğitmenlik... Aynı sektörün farklı taraflarında geçen yıllar sonunda tek bir soru giderek daha önemli hale geldi: Bir broker veya danışman, bildiği doğruları nasıl çalışan bir işletme düzenine dönüştürür?
Emlak danışmanlığı yaptı; müşteri, portföy ve işlem üretiminin gerçek çalışma koşullarını yaşadı.
RE/MAX Türkiye franchise yönetimi, CENTURY 21 Türkiye Genel Müdürlüğü ve REALTY WORLD Türkiye kurucu ortaklığı ve genel müdürlüğü görevlerinde bulundu.
29 yılı aşkın süredir emlak profesyonellerinin bilgi, beceri ve çalışma alışkanlıkları üzerinde çalışıyor.
Broker ve danışman işletmeleri için işletme modelleri geliştiriyor; bu modellerin davranışa, sürece, standarda, ritme ve ölçüme dönüşmesi üzerinde çalışıyor.
Yıllar biriktirmek tek başına deneyim değildir. Asıl değer, yıllar boyunca görülen tekrar eden problemlerden çalışan bir sistem çıkarabilmektir.
Bugünkü mesele daha fazla emlak bilgisi öğretmek değil; doğru bilginin işletmede broker hatırlatmadan da çalışabileceği düzeni kurmaktır.

İşletmede birçok sorun bilgi eksikliğinden çıkmaz. İnsan ne yapması gerektiğini bilir; fakat davranış süreklilik kazanmaz, uygulama aksar veya yeni çalışma biçimi günlük işin içine yerleşmez.
Bilginin yalnızca anlatılmasına değil, yetişkinin onu anlayıp kullanabilmesine bakar.
Bilinen doğrunun neden düzenli davranışa dönüşmediğini görünür hale getirir.
Yeni çalışma biçiminin günlük işin içinde uygulanabilir hale gelmesine odaklanır.
Doğru davranışın tek seferlik çaba değil, çalışma alışkanlığı haline gelmesini destekler.
Çünkü insanın çalıştıramadığı sistem, ne kadar doğru tasarlanmış olursa olsun kâğıtta kalır.
Belgin Benek, yetişkin eğitimi ve profesyonel koçluk birikimini broker ve danışman işletmelerindeki davranış, öğrenme ve uygulama süreçlerine taşır.
Amaç insanı sisteme zorla uydurmak değil; sistem ile insan davranışının birlikte çalışabileceği düzeni kurmaktır.
Sistem doğru olup uygulanmıyorsa sonuç üretmez. İnsan istekli olup çalışma düzeni tanımlı değilse çaba sürdürülemez.
İşletmenin nasıl çalıştığına bakar.
İnsanın o sistemi nasıl çalıştırdığına bakar.
Aynı işletmeye iki farklı yerden bakarız.
Emlak sahası, işletme yönetimi, franchise deneyimi, yetişkin öğrenmesi ve davranış çalışmaları yıllar içinde aynı soruya bağlandı:
Bugünkü IŞIKÖREN yaklaşımı bu sorunun sahada biriken cevabıdır.
Hilmi Işıkören
Doğru Sistem × Doğru Davranış
Belgin Benek
Bu iki birikimin broker işletmesinde nasıl bir çalışma modeline dönüştüğünü Kurucu Sistem Ortaklığı sayfasında görebilirsiniz.