Ofisiniz çalışıyor olabilir. Peki işletmeniz çalışıyor mu?
Brokerın çok çalışması, ofisin çalışan bir işletme olduğu anlamına gelmez. Kritik işler hâlâ sizin kararınıza, takibinize ve kişisel üretiminize bağlıysa ortada çalışan bir ofis olabilir; ama henüz sizden daha az bağımlı çalışabilen bir işletme düzeni yoktur.
Brokerın çalışması başka.
Broker işletmesinin çalışması başka.
Önce ikisini birbirinden ayıralım.
Brokerın merkezde olması sorun değil. Vazgeçilmez olması sorun.
Broker elbette işletmenin merkezinde olabilir. Yön verir, öncelikleri belirler, önemli kararları alır ve işletmenin nasıl çalışacağını izler. Sorun brokerın önemli olması değildir. Sorun, işletmenin ilerlemek için sürekli brokerın müdahalesini beklemesidir.
BROKER MERKEZDEYSE
Yön verir.
Öncelik belirler.
Çalışma biçimini kurar.
Sonuçları izler.
İŞLETME BROKERA BAĞIMLIYSA
Karar bekler.
Sorun çözmesini bekler.
Hatırlatma bekler.
Üretim bekler.
Bağımlılık, brokerın önemli olması değildir. İşletmenin ilerlemek için sürekli brokerı beklemesidir.
Ofisinizin tek üretim motoru siz misiniz?
Brokerın üretmesi, işletmenin ürettiği anlamına gelmez.
Ofisin üretimi büyük ölçüde brokerın kişisel ilişkilerine, portföylerine ve satış gücüne dayanıyorsa üretim vardır; ama üretim sistemi zayıftır.
BROKER ÜRETİYORSA
Portföy brokerdan gelir.
İlişkiler brokerda toplanır.
Broker yavaşlayınca üretim yavaşlar.
İŞLETME ÜRETİYORSA
Üretim kaynakları tanımlıdır.
Danışmanların üretim düzeni vardır.
Takip kişisel hafızaya bağlı değildir.
Ciro, tek başına işletme kapasitesinin kanıtı değildir.
Amaç brokerın üretmesini durdurmak değil, işletmenin tek üretim motoruna bağımlılığını azaltmaktır.
Çalışan broker işletmesinde ne çalışır?
Broker işletmesi, birbirine bağlı çalışma alanlarının birlikte işlemesiyle güçlenir.
01 — PİYASA
Piyasayı okur, değişime göre önceliğini günceller.
02 — ÜRETİM
Portföy, alıcı ve işlem üretimini düzenli çalıştırır.
03 — İNSAN
Doğru danışmanı kazanır, geliştirir ve tutundurur.
04 — RİTİM
Doğru işlerin belirli bir düzen içinde yapılmasını sağlar.
05 — ÖLÇÜM
Faaliyeti, sonucu ve darboğazı görünür kılar.
06 — GELİŞTİRME
Çalışmayanı düzeltir, çalışanı güçlendirir.
Bir alanın zayıflığı, diğer alanların gücünü de sınırlar.
İşletme gücü, parçaların varlığından değil birlikte çalışmasından doğar.
Brokerın işi değişir.
Her işi çözen brokerdan, işletmenin nasıl çalışacağını kuran brokera.
İşletme büyüdükçe brokerın değeri her sorunu kendisinin çözmesinden değil, sorunların nasıl çözüleceğini kurmasından gelir.
HER İŞİ ÇÖZEN BROKER
Sorunları çözer.
Kararları verir.
İşleri takip eder.
SİSTEMİ KURAN BROKER
Çalışma biçimini kurar.
Sorumlulukları netleştirir.
Sistemin çalışmasını izler.
Brokerın işi azalmaz. İşinin niteliği değişir.
İşletmenin her işinden geçen kişi olmaktan, işletmenin nasıl çalışacağını kuran kişiye dönüşür.
Amaç sizi işletmeden çıkarmak değil.
Amaç, her işin sizden geçmek zorunda olmadığı bir işletme kurmaktır.
Kararlar tanımlı çalışma biçimine bağlanır.
Takip kişisel hatırlatmaya daha az bağımlı hale gelir.
Kritik bilgi kişilerin hafızasından işletmenin erişebildiği çalışma bilgisine dönüşür.
Broker işletmenin merkezinde olabilir. Darboğazı olmak zorunda değildir.
Peki böyle bir çalışma düzeni nasıl kurulur?